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持 续 改 善    追 求 卓 越    德 行 天 下
售后服务承诺
免费质保期期限,自工程验收合格交付使用之日起一年。
  • 售后技术维护服务

    1丶我方保证对工程提供自安装调试验收合格后一年的质量保证 。在保证期内 ,我方对工程进行保养,并实施至少两次的整体检查 。保证期间如在正常情况下,任何机件因设计不当、材质缺陷或制造欠佳等因素而发生了故障,我方在接到通知后,迅速修复至顺利运转。如我方未在规定的期限内修复,业主有权自行处理,其费用应由我方负责承担,不会提出异议。

    2丶在质量保证期之内,保证按业主的要求免费修理或更换配件。

    3丶业主有权拒绝使用那些被发现有缺陷的或与合同要求不符的设备或零件 ,如有这些设备或零件,我方将负责修好或更换,不增加业主的任何费用。

  • 质保期满后承诺

    1丶同在保修期内一样,在接到故障通知4小时内赶到现场。特殊情况下2小时赶到现场对故障进行处理。

    2丶如业主要求,我方将参考届时的市场价格,优惠向买方提供必须的零配件,我方提供优质长期的有偿服务。

    3丶若有零部件出现故障,经权威部门鉴定属于寿命异常问题 (明显短于该零部件正常寿命)时,则由我方负责免费更换及维修。

    4丶如业主要求,我方可与业主签订维修保养合同。

  • 技术培训计划主要内容

    1丶培训期间,我方指派有经验的工程和技术熟练、称职的技术人员1-2名对业主派出人员 、操作人员和维护人员进行技术指导,并解释本工程范围内的一切技术问题。

    2丶设备安装前,我方派工程师和技术人员到工地现场 ,对有关安装技术人员和使用维护人员进行培训,重点为安装过程中的一些注意点、主要安装步骤、安装前的准备工作采用集中讲课的方式。

    3丶在安装过程中, 我方工程师和指导安装技术人员在现场随时指导安装,对有关问题及时解决,现场对有关人员进行培训。